在使用支付宝的过程中，有时会遇到账户受限或者交易被拒绝的情况，这可能是由于支付宝的风控系统触发了某些规则所致。当用户想要了解具体的风控信息或记录时，可以遵循以下步骤进行查询。

支付宝并没有提供一个专门用来查询风控记录的地方，但用户可以通过一些间接的方式获取相关信息。如果用户的账户受到了限制，通常可以在账户的状态提示中找到相关的信息。对于更详细的风控信息，特别是涉及到具体风控事件的时间点，用户需要采取特定的方法来查询。

通过客服渠道查询

如果用户发现自己的账户有异常情况，最直接的办法是联系支付宝的官方客服。用户可以通过拨打95188支付宝官方客服电话，向客服人员说明问题，并按照指引提供必要的个人信息和交易详情，以获取详细的风控原因及发生的时间。

商家风控记录查询与申诉

对于商家来说，可以通过两种方式查询风控记录：

• 我有聚合码：商家可以通过扫描聚合码查询相关可申诉记录。
• 我有扫码枪：商家可以通过扫码枪扫描当前二维码，查询关联商家的待申诉记录。请注意，在收银台创建一笔订单后，再通过扫码枪扫码，完成风控记录的查询。

小程序云智能租赁风控查询接口

对于开发者或者企业用户，支付宝提供了风控查询接口（alipay.cloud.traas.cloudrisk.rentrisk.query），该接口支持第三方代理调用。通过API调用，可以获得更加详尽的风险控制数据，包括但不限于风险事件的发生时间等信息。

公共请求参数

在调用上述接口时，需要注意的是，您必须提供正确的公共请求参数，如签名串（sign）和发送请求的时间戳（timestamp）。这些参数确保了请求的安全性和准确性。

自查工具

此外，还有自查小工具可以帮助商家查询信用评估结果。请使用商家支付宝账户登录信用评估结果查询页面，利用支付宝UID 或外部订单号进行查询。注意，只能查询本PID下的信息。

总结

综上所述，支付宝风控时间的查询途径主要包括客服咨询、商家专属的查询方法以及技术性的接口调用。不同类型的用户可以根据自身需求选择合适的方式来进行查询。如果遇到复杂的问题，建议优先考虑联系支付宝官方客服以获得专业的帮助。对于想要深入了解风控机制和技术实现的用户，可以进一步探索支付宝提供的开发文档和技术支持资源。