在面对诸如小花钱包这类贷款平台的催收行为时，尤其是当这些行为超出了合理的范围，成为所谓的“暴力催收”时，借款人可能会感到无助和焦虑。本文旨在提供一些实用的建议来帮助借款人更好地处理这种情况。

首先，理解你的权利非常重要。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》等相关法律法规，任何机构和个人在进行债务催收时都必须遵守法律规定，不得采取威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式侵害借款人的合法权益。如果你遭遇了上述行为，那么你有权利拒绝不合理的要求，并可以向相关部门投诉。

其次，保持冷静并记录证据。当遇到频繁的催收电话或短信时，尽量保持冷静，不要因为情绪激动而做出过激反应。同时，记录下每一次催收的时间、方式（电话/短信）、内容以及对方的身份信息（如有）。这将有助于你在后续处理中提供具体的依据。

对于那些不愿意接听的骚扰电话，可以考虑屏蔽或拉黑这些号码。目前市面上大多数智能手机都支持对特定号码设置拦截功能，或者你可以下载第三方软件来实现这一目的。但是需要注意的是，在屏蔽电话的同时，也要确保自己能够及时获取到合法合理的通知信息。

如果情况严重，影响到了日常生活，建议寻求法律援助。可以联系当地的消费者协会或者直接咨询律师，了解如何通过法律途径维护自己的权益。此外，也可以向公安机关报案，说明情况，请求介入调查。

对于那些已经影响到个人名誉或者造成了经济损失的行为，还可以考虑通过民事诉讼的方式追究对方的责任。在此过程中，之前所记录下来的证据材料将发挥重要作用。

另外，为了避免类似问题再次发生，建议加强个人信息保护意识，谨慎对待网络上的贷款平台，在借贷之前详细了解其背景和用户评价，选择信誉良好的金融机构进行合作。

最后，在处理此类问题时，保持积极乐观的心态也是非常重要的。虽然面临财务压力是一件令人不安的事情，但只有保持清醒的头脑才能更好地解决问题。

通过上述方法，希望能够帮助到正处在困境中的朋友们。记住，在任何时候，维护自身合法权益都是最重要的。如果你还有其他疑问，也可以拨打中国银保监会的服务热线12378进行咨询。